Como Medir e Melhorar o seu CSAT – Customer Satisfaction Score

Quando se trata de avaliar o sucesso do seu negócio online, é crucial medir seu desempenho no mercado. A maneira como os clientes avaliam sua experiência com produtos e serviços, tanto online quanto offline, tem um efeito poderoso, especialmente em pequenas e médias empresas. O feedback pode aumentar ou prejudicar a fidelidade à sua marca.Continuar lendo “Como Medir e Melhorar o seu CSAT – Customer Satisfaction Score”

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